O Smartsupport é o suporte técnico ideal para quem precisa resolver rapidamente problemas ou esclarecer dúvidas relacionadas à utilização do Marketing Cloud da Salesforce.
Oferecemos atendimento descomplicado via portal ou e-mail, garantindo os melhores SLAs do mercado.
-Jornadas e campanhas; -Querys; -Integração via api; -Filtros; -Configurações; -Outras funcionalidades Salesforce
Tenha assistência para:
-Configurações de novas contas; -Configurações no geral; -Geração de relatórios; -Planejamento para aquecimento de bases; -Testes e desempenho; -Ativação de funcionalidades junto à Salesforce
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Benefícios Smartsupport:
Atendimento de Segunda à Sexta
Nosso time competente está disponível das 9h às 18h para receber, qualificar e resolver problemas e dúvidas relacionados ao Marketing Cloud da Salesforce.
SLAs Competitivos
Garantimos os melhores SLAs do mercado, atendendo usuários na velocidade que precisam.
Atendimento via Portal ou E-mail
Abertura de chamados e comunicação facilitada através do nosso portal e e-mail, utilizando tecnologia de ponta.
Atendimento via Call
Nosso time pode solicitar uma call com o cliente sempre que necessário, garantindo um suporte mais personalizado.
Monitoramento Contínuo
Monitoramos agendamentos de manutenção, instabilidades nas plataformas e lançamentos da Salesforce, mantendo nossos clientes sempre informados.
Atendimento de Segunda à Sexta
Nosso time competente está disponível das 9h às 18h para receber, qualificar e resolver problemas e dúvidas relacionados ao Marketing Cloud da Salesforce.
SLAs Competitivos
Garantimos os melhores SLAs do mercado, atendendo usuários na velocidade que precisam.
Atendimento via Portal ou E-mail
Abertura de chamados e comunicação facilitada através do nosso portal e e-mail, utilizando tecnologia de ponta.
Atendimento via Call
Nosso time pode solicitar uma call com o cliente sempre que necessário, garantindo um suporte mais personalizado.
Monitoramento Contínuo
Monitoramos agendamentos de manutenção, instabilidades nas plataformas e lançamentos da Salesforce, mantendo nossos clientes sempre informados.
Pacotes de Horas para Empresas de Todos os Tamanhos
50 horas
50 horas de atendimento/mês
Ideal para pequenas empresas ou startups com necessidades de suporte técnico moderadas.
80 horas
80 horas de atendimento/mês
Perfeito para empresas de pequeno a médio porte que exigem um suporte técnico mais consistente.
100 horas
100 horas de atendimento/mês
Adequado para médias empresas que necessitam de um suporte técnico robusto e contínuo.
150 horas
150 horas de atendimento/mês
Projetado para empresas de médio a grande porte com demandas elevadas de suporte técnico.
50 horas
50 horas de atendimento/mês
Ideal para pequenas empresas ou startups com necessidades de suporte técnico moderadas.
80 horas
80 horas de atendimento/mês
Perfeito para empresas de pequeno a médio porte que exigem um suporte técnico mais consistente.
100 horas
100 horas de atendimento/mês
Adequado para médias empresas que necessitam de um suporte técnico robusto e contínuo.
150 horas
150 horas de atendimento/mês
Projetado para empresas de médio a grande porte com demandas elevadas de suporte técnico.
