Hoje em dia, muito se fala de Inteligência Artificial - e para muitos, essa ainda é uma realidade que parece estar muito distante.
No entanto, o próprio Google já utiliza essa tecnologia junto com Machine Learning há muitos anos, em ferramentas como o Google Tradutor, o Google Photos, o Google Assistant e a própria pesquisa do Google. O uso dessa ferramenta é tão sutil, automática e simples que pode passar muitas vezes de maneira imperceptível.
De alguns anos pra cá, a plataforma G Suite, voltada exclusivamente ao mercado corporativo, também já tem adquirido novos recursos que utilizam Machine Learning e Inteligência Artificial para melhorar as suas funcionalidades. Dentre as mais relevantes, estes são seis destaques da tecnologia que fazem a diferença no uso dos apps:
1. Smart Compose: o recurso de Smart Compose funciona no momento da digitação, automaticamente sugerindo palavras e completando frases. As sugestões de complemento para as frases não seguem padrões pré-programados, mas são construídos de acordo com o contexto da escrita de cada usuário através do Machine Learning. O Google utiliza essa inteligência nas máquinas para entender e compreender a maneira com que o uso usuário se expressa através da escrita e promove as sugestões conforme o mesmo está digitando.
2. Smart Reply: já o recurso de Smart Reply - que funciona não apenas no Gmail mas também no chat do Hangouts - antecipa eventuais respostas para uma mensagem e as disponibiliza como se fossem botões. Dessa maneira, nenhuma resposta precisa ser digitada de fato, basta clicar no botão da resposta desejada. Dados analisados pelo próprio Google indicam que mais de 10% das respostas de e-mail em aparelhos celulares saem através do uso deste recurso, aumentando a produtividade da sua digitação e velocidade nas respostas;
3. Acesso Rápido no Google Drive: a funcionalidade de Acesso Rápido sugere automaticamente arquivos e documentos que o colaborador possa eventualmente precisar, baseado tanto nas ações e atividades no Drive, quanto nas atividades do Google Agenda. Dados analisados indicam que esse recurso reduz pela metade o tempo que o colaborador leva para encontrar documentos que precisa - visto que o arquivo necessário está sempre no topo do Drive para fácil acesso e consulta;
4. Google Assistant: a nova interação do Assistant com o Google Agenda agora permite que os colaboradores possam se preparar para o dia de trabalho com insights sobre o local, data e horário das próximas reuniões, além de alertar e notificar todos os convidados do convite devidamente caso haja alguma mudança no agendamento original. Entre outras funções, o Assistant também encontra informações on-line que possam eventualmente ser interessantes baseadas nas suas atividades e ações;
5. Explorar: essa funcionalidade pode ser encontrada no canto inferior direito em diversas ferramentas, como Documentos, Apresentações, Formulários e Planilhas. Essa “estrela” conhecida como Explorar é um dos recursos mais interessantes do G Suíte no quesito otimização de tempo, já que é uma ferramenta que utiliza a Inteligência Artificial para automatizar processos dentro dos arquivos. Na criação de Planilhas, por exemplo é possível gerar gráficos ou tabelas dinâmicas automaticamente ao fazer perguntas para a função. Recursos como este auxilia bastante caso o colaborador não tenha muita experiência para criar fórmulas do zero e precise analisar os dados de uma determinada planilha;
6. Segurança na caixa de entrada: por último e não menos importante, o Gmail utiliza Machine Learning para detectar e automaticamente filtrar eventuais e-mails que contenham malware, phishing e SPAM. Esse recurso de segurança dispensa a necessidade da integração de serviços terceiros, e é capaz de filtrar e eliminar cerca de 100 milhões de SPAM diariamente;
Com todas essas funcionalidades de Inteligência Artificial integradas, a plataforma G Suite torna o trabalho muito mais produtivo, prático e inteligente para os colaboradores usufruírem o máximo de cada ferramenta. É importante mencionar também que novas atualizações e melhorias já ocorrem automaticamente e são gradualmente implementadas em cada conta G Suite - sem a necessidade de ‘reiniciar a máquina’ para baixar novas atualizações ou configurar softwares novamente. É tudo automático e sempre na versão mais atual.
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